Köpvillkor

Köpvillkor

Hantering av personuppgifter/GDPR

Toyfans.se följer den nya lagen GDPR.

Vi använder endast dina uppgifter som du lämnar för att kunna leverera din beställning till rätt person och till rätt plats och hålla dig uppdaterad under leveransen var din beställning befinner sig. Vi kräver endast att du lämnar personnummer när du väljer att betala via faktura för att vi tar kreditupplysning på för oss nya okända kunder och förvissar oss om att fakturan går till rätt person.

Vill du inte lämna ut ditt personnummer var vänlig använd kortbetalning (hanteras av Nets och vi får aldrig information om kortnummer), postförkottsbetalning eller betalning vid hämtning i butik på Monsungatan 67, Göteborg. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter och dina rättigheter gå in under köpvillkor/GDPR.

Beställa

För att beställa på toyfans.se skall du vara 18år. En orderbekräftelse skickas till dig via mail på vad du har beställt och vilket betalsätt du valt och fraktkostnad. Är det något som inte stämmer skicka ett svar tillbaka omgående så kan vi rätta till eventuella felaktigheter eller annullerar din order om du önskar. Vi har ingen gräns för lägsta ordervärde - alla beställningar är välkomna!

Priser

Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser efter ökade inköpskostnader eller vid ökade kostnader pga gällande valutakurser.

Leverans

Leverans av dina varor sker mellan 3-5 dagar efter du lagt din beställning.

Leverans sker via PostNords skicka lätt efter gällande prislista med spårningsnummer.

Vi skickar antingen via brev eller via paket beroende på storlek och vikt på det du har beställt.

När dina varor är packade och lämnar Toyfans.se skickas det ett leveransbesked till dig via mail med eventuellt paketnummer som du kan spåra via Posten.se. Beroende på storleken på försändelsen kommer den att delas ut i din brevlåda eller så får du en avisering från Postens utlämningsställe och du får hämta ditt paket där.

Vid outlösta försändelser som kommer i retur till oss debiterar vi samtliga fraktkostnader(även vid order där Toyfans.se står för frakten) och eventuella postförskottsavgifter i efterhand till beställaren.

Toyfans.se levererar bara inom Sverige och har inga planer under överskådlig framtid att ändra på detta.

Betalningsätt  - Klarna Checkout

Faktura - Fakturan skickas till dig när vi har behandlat din beställning.
Betalar gör du efter 30 dagar till Klarna.

Delbetalning - enligt Klarnas köpvillkor

Swish - du betalar din beställning med Swish. När vi har behandlat din beställning skickar vi dina produkter med kvitto på beställning/betalning.

Kortbetalning Visa/Mastercard - du betalar din beställning med kortbetalning. När vi har behandlat din beställning skickar vi dina produkter med kvitto på beställning/betalning.

Betala direkt - du betalar direkt via ditt bankkonto. När vi har behandlat din beställning skickar vi dina produkter med kvitto på beställning/betalning.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångrar du ditt köp skall varan returneras till oss i obruten förpackning och i oskadat skick inom 14 dagar. Returfrakten står du för. Skicka med fakturanr/ordernr och när vi har tagit emot din retur och konstaterat att den är oskadad och förpackningen är obruten krediterar vi/återbetalar vi motsvarande belopp.

Som privatperson eller företag har du rätt till garanti på produkten i minst ett år . Som privatperson har du reklamationsrätt upp till tre år eftersom du då även omfattas av konsumentköplagen. Läs mer om detta på konsumentverkets egen hemsida.

Retur/reklamation

Kontakta oss alltid innan retur/reklamation på info@toyfans.se och meddela varför du inte är nöjd med produkten snarast möjligt så vi kan rätta till problemet. Är din order felexpedierad eller någon vara felaktig står vi givetvis för returfrakten.

Meddela alltid fakturanummer eller ordernummer så går det både lättare och snabbare att hantera dina förfrågningar.