Köpvillkor

Köpvillkor

 

Hantering av personuppgifter/GDPR

Toyfans.se följer den nya lagen GDPR.

Vi använder endast dina uppgifter som du lämnar för att kunna leverera din beställning till rätt person och till rätt plats och hålla dig uppdaterad under leveransen var din beställning befinner sig. Vi kräver endast att du lämnar personnummer när du väljer att betala via faktura för att vi tar kreditupplysning på för oss nya okända kunder och förvissar oss om att fakturan går till rätt person.

Vill du inte lämna ut ditt personnummer var vänlig använd kortbetalning (hanteras av Nets och vi får aldrig information om kortnummer), postförkottsbetalning eller betalning vid hämtning i butik på Monsungatan 67, Göteborg. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter och dina rättigheter gå in under köpvillkor/GDPR.

 

Beställa

För att beställa på toyfans.se skall du vara 18år. En orderbekräftelse skickas till dig via mail på vad du har beställt och vilket betalsätt du valt och fraktkostnad. Är det något som inte stämmer skicka ett svar tillbaka omgående så kan vi rätta till eventuella felaktigheter eller annullerar din order om du önskar. Vi har ingen gräns för lägsta ordervärde - alla beställningar är välkomna!

 

Priser

Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser efter ökade inköpskostnader eller vid ökade kostnader pga gällande valutakurser.

 

Leverans

Leverans av dina varor sker mellan 3-5 dagar efter du lagt din beställning.

Leverans sker via PostNords skicka lätt efter gällande prislista med spårningsnummer.

Vi skickar antingen via brev eller via paket beroende på storlek och vikt på det du har beställt.

När dina varor är packade och lämnar Toyfans.se skickas det ett leveransbesked till dig via mail med eventuellt paketnummer som du kan spåra via Posten.se. Beroende på storleken på försändelsen kommer den att delas ut i din brevlåda eller så får du en avisering från Postens utlämningsställe och du får hämta ditt paket där.

Vid outlösta försändelser som kommer i retur till oss debiterar vi samtliga fraktkostnader(även vid order där Toyfans.se står för frakten) och eventuella postförskottsavgifter i efterhand till beställaren.

Toyfans.se levererar bara inom Sverige och har inga planer under överskådlig framtid att ändra på detta.

Betalningsätt

Faktura - Fakturan skickas tillsammans med dina produkter.  
Betalar gör du efter 20 dagar till bankgiro, alla uppgifter för betalning finns med på fakturan. Avgift tillkommer på 20 kr.

OBS! Kreditupplysning görs på alla nya för oss okända kunder oavsett ordersumma. Kopia på omfrågan skickas till den mailadress du uppgett vid beställningen. Vid betalningsanmärkningar eller låg kreditvärdighet skickar vi inga leveranser mot faktura. Du blir kontaktad via mail och får i så fall betala i förskott eller att vi skickar mot postfö

Postförskott - du betalar när du får din leverans genom att du löser ut ditt brev/paket på postens utlämningsställe. Avgift på 83,60 kr tillkommer.

Kortbetalning Visa/Mastercard - du betalar din beställning med kortbetalning. När vi har registrerat överföringen skickar vi dina produkter med kvitto på beställning/betalning.

Betala vid hämtning i butik - du betalar när du hämtar din vara i butiken, Monsungatan 67, Göteborg. Vi tar kort, kontanter och Swish

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångrar du ditt köp skall varan returneras till oss i obruten förpackning och i oskadat skick inom 14 dagar. Returfrakten står du för. Skicka med fakturanr/ordernr och när vi har tagit emot din retur och konstaterat att den är oskadad och förpackningen är obruten krediterar vi/återbetalar vi motsvarande belopp.

Som privatperson eller företag har du rätt till garanti på produkten i minst ett år . Som privatperson har du reklamationsrätt upp till tre år eftersom du då även omfattas av konsumentköplagen. Läs mer om detta på konsumentverkets egen hemsida.

Retur/reklamation

Kontakta oss alltid innan retur/reklamation på info@toyfans.se och meddela varför du inte är nöjd med produkten snarast möjligt så vi kan rätta till problemet. Är din order felexpedierad eller någon vara felaktig står vi givetvis för returfrakten.

Meddela alltid fakturanummer eller ordernummer så går det både lättare och snabbare att hantera dina förfrågningar.