Hur vi använder dina personuppgifter/GDPR

Toyfans.se följer den nya lagen GDPR som innebÀr att man stÀrker enskilda personers rÀttigheter över hur företag, myndigheter och organisation fÄr samla in och anvÀnda deras personuppgifter. Lagen gÀller i hela EU. GDPR ersÀtter from 25 maj 2018 PUL (personuppgiftslagen)

 

Hur hanterar Toyfans.se dina uppgifter?

Vi anvĂ€nder endast dina uppgifter som du lĂ€mnar för att kunna leverera din bestĂ€llning till rĂ€tt person och till rĂ€tt plats och hĂ„lla dig uppdaterad under leveransen var din bestĂ€llning befinner sig. All betalning i webshopen hanteras sĂ€kert av Klarna och vi har ingen tillgĂ„ng till kortnummer, swishnummer mm. 

 

Hur lÀnge sparar vi dina uppgifter?

Vi behĂ„ller uppgifterna om du Ă€r en Ă„terkommande kund. Om du inte har gjort en ny bestĂ€llning hos oss inom fyra Ă„r efter din senaste bestĂ€llning raderas du i vĂ„rt register eller anonymiseras sĂ„ ditt kundnummer hos oss inte kan kopplas ihop med dig som person. Att vi behĂ„ller de digitala uppgifterna i fyra Ă„r beror pĂ„ att vi mĂ„ste följa den svenska bokföringslagen om ursprungsinformation.

 

Delar Toyfans.se uppgifter om mig till andra?

Nej vi delar inte dina uppgifter med andra företag eller personer.

 

Kommer ni anvÀnda mina uppgifter för marknadsföring eller mailutskick?

Vi skickar inga nyhetsbrev eller marknadsför oss via mail sÄ din mailadress kommer inte anvÀndas till annat Àn att hÄlla kontakt med dig vid bestÀllning och leverans eller om nÄgot berör dig som kund hos oss.

Skulle vi i framtiden införa detta behöver vi ditt samtycke sÄ i det fallet vÀljer du sjÀlv om du vill delta och ta emot mailutskick. Idag marknadsför vi oss och hÄller kunder uppdaterade om nyheter via sociala medier (Facebook och Instagram) och Àr inte ihopkopplat om du Àr eller varit kund hos oss utan du vÀljer sjÀlv om du vill följa oss dÀr.

 

Kan jag fÄ ut uppgifterna ni har om mig och Àven be om att fÄ bli borttagen ur registret?

Ja du har nĂ€r som helst rĂ€tten att fĂ„ ut dessa uppgifter och ocksĂ„ be om att fĂ„ bli borttagen eller anonymiserad. Ta kontakt med oss pĂ„ info@toyfans.se om du vill bli bortagen eller vill se vilka uppgifter vi har om dig.

Beställa

För att beställa på Toyfans.se måste du vara över 18 år.

För att beställa en produkt klicka på köpknappen så läggs din vara i varukorgen, där kan du sedan ändra antal eller ta bort produkter. Fraktkostnad uppdateras automatiskt och inga övriga kostnader tillkommer i efterhand. När du har handlat klart går du vidare och registrerar ditt namn och adressuppgifter och slutför sedan beställningen genom att trycka på knappen skicka.

En orderbekräftelse skickas sedan till dig via mail på vad du har beställt och vilket betalsätt du valt och fraktkostnad. Är det något som inte stämmer skicka ett svar tillbaka omgående så kan vi rätta till eventuella felaktigheter eller annullerar din order om du önskar. Vi tar hand din beställning så fort vi kan och levererar inom 3-5 dagar. Efter att vi har skickat en leveransavisering till dig (varorna har lämnat Toyfans.se) så kan vi inte ändra din beställning. Se vidare under rubrik Ångerrätt/Returer/Reklamationer

Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser efter ökade inköpskostnader eller vid ökade kostnader pga gällande valutakurser.

Vi har ingen gräns för lägsta ordervärde - alla beställningar är välkomna!

Betalningssätt - Klarna Checkout

Faktura - Fakturan skickas till dig nÀr vi har behandlat din bestÀllning.
Betalar gör du efter 30 dagar till Klarna.

Delbetalning - enligt Klarnas köpvillkor

Swish - du betalar din bestÀllning med Swish. NÀr vi har behandlat din bestÀllning skickar vi dina produkter med kvitto pÄ bestÀllning/betalning.

Kortbetalning Visa/Mastercard - du betalar din bestÀllning med kortbetalning. NÀr vi har behandlat din bestÀllning skickar vi dina produkter med kvitto pÄ bestÀllning/betalning.

Betala direkt - du betalar direkt via ditt bankkonto. NÀr vi har behandlat din bestÀllning skickar vi dina produkter med kvitto pÄ bestÀllning/betalning.

Leverans

Leverans av dina varor sker mellan 3-5 dagar efter du lagt din bestÀllning.

Leverans sker via Postnords tjĂ€nst Skicka LĂ€tt antingen via brev eller via paket beroende pĂ„ storlek och vikt pĂ„ det du har bestĂ€llt. 

NĂ€r dina varor Ă€r packade och lĂ€mnar Toyfans.se skickas det ett leveransbesked till dig via mail med sĂ€ndningsnummer som du kan spĂ„ra via Posten.se. Du fĂ„r sedan en avisering via mail eller mobil frĂ„n Postens utlĂ€mningsstĂ€lle och du fĂ„r hĂ€mta ditt paket dĂ€r.

Toyfans.se levererar bara inom Sverige och har inga planer under överskÄdlig framtid att Àndra pÄ detta.

Ångerrätt/Returer/Reklamationer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångrar du ditt köp skall varan returneras till oss i obruten förpackning och i oskadat skick inom 14 dagar. Returfrakten står du för. Skicka med fakturanr/ordernr och när vi har tagit emot din retur och konstaterat att den är oskadad och förpackningen är obruten krediterar vi/återbetalar vi motsvarande belopp.

Som privatperson eller företag har du rätt till garanti på produkten i minst ett år . Som privatperson har du reklamationsrätt upp till tre år eftersom du då även omfattas av konsumentköplagen. Läs mer om detta på konsumentverkets egen hemsida.

Kontakta oss alltid innan retur/reklamation på info@toyfans.se och meddela varför du inte är nöjd med produkten snarast möjligt så vi kan rätta till problemet. Är din order felexpedierad eller någon vara felaktig står vi givetvis för returfrakten.

Meddela alltid fakturanummer eller ordernummer så går det både lättare och snabbare att hantera dina förfrågningar.

Totalsumma:
    Till kassan
    (0)
    Tillagd i varukorgen